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客服专员

上海云励科技有限公司
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  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:500-1000人
  • 月薪:4500-5499
  • 招聘人数:20人
  • 发布日期:2020-03-24
  • 职位性质:全职
  • 职位类别:财务/审计/统计类
  • 工作地点:湖北省 - 武汉市
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:chenni@xforceplus.com
信息来源:武汉晴川学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
职位说明:

岗位职责:
1.通过电话的服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
3.记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;
4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。

任职要求:
1.本科及以上学历,有电话销售、呼叫中心电话客服等相关从业经验者;可接受会计、计算机专业优秀应届生/实习生;
2.耐心、敏捷、主动,有责任心,具备较好的服务意识及团队合作精神;

3.亲和力佳,具备较好的沟通表达能力及逻辑思维;
4.能熟练使用办公软件,打字速度较快,普通话标准。


经营范围:从事信息科技、电子科技、网络科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机软硬件、电子产品的开发、设计、销售、安装、维修;计算机系统集成;商务信息咨询;计算机软硬件及辅助设备、通讯设备、电子产品、计算机设备、办公自动化设备、办公用品的销售;从事货物及技术的进出口业务;计算机维修。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】